Toegankelijkheidsverklaring
Energiepunt.nl wil dat iedereen alle informatie en diensten op onze website goed kan lezen en gebruiken. Daarom werken we continu aan het verbeteren van de toegankelijkheid van deze website.
Wij werken er daarmee aan dat onze website voldoet aan de Europese norm EN 301 549. Deze norm verwijst naar de technische standaard WCAG 2.1 van W3C, die gaat over het toegankelijk maken van content op websites en in webapplicaties voor mensen met een functiebeperking.
Hoe wij aan digitale toegankelijkheid werken
Bij de realisatie van deze website is in het programma van eisen opgenomen dat deze moet voldoen aan de richtlijnen van WCAG 2.1-AA. Hier is tijdens de bouw ook rekening mee gehouden. Media januari 2026 is een onafhankelijke toets gepland naar deze richtlijnen.
Maatregelen om de toegankelijkheid te vergroten
Om digitaal toegankelijk te zijn werken we aan:
- Begrijpelijke taal
- Voor aanvraagprocessen vervangen van kantoorbestandsformaten met toegankelijke webformulieren
- Het terugdringen van pdf’s en het bieden van toegankelijke alternatieven
- Controle op toegankelijkheid door een onafhankelijke partij
Pdf-bestanden
De toegankelijkheidsrichtlijnen stellen hoge eisen aan pdf-bestanden. Energiepunt.nl garandeert dat alle pdf's op de website aan de toegankelijkheidsrichtlijnen voldoen.
We passen de oude pdf’s in eerste instantie niet aan. Wel maken we pdf’s op verzoek toegankelijk. Neem hiervoor contact met ons op via info@energiepunt.nl.
Problemen
Loop je tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heb je een vraag of opmerking over toegankelijkheid? Neem dan contact op via info@energiepunt.nl.
Wat kun je van ons verwachten?
- Binnen 5 werkdagen krijg je een ontvangstbevestiging.
- We informeren je over de voortgang en de uitkomst.
- Binnen 3 weken is je verzoek afgehandeld.
Handhavingsprocedure
Ben je niet tevreden met de manier waarop jouw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd? Dan kun je contact opnemen met de Nationale Ombudsman .
Meer informatie
Op de website digitoegankelijk.nl vind je meer informatie over digitale toegankelijkheid.